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ライフスタイルウォーターは厳選された天然水をご希望の量、配送間隔をお選びいただき、定期的に
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お届けするサービスです。
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step1 ご注文
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お好みの天然水、サーバー、サイズをお選びいただき、ご注文フォームまたはフリーダイヤル 0120-998-413
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にてご注文ください。
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※ ミネラルウォーターの種類・本数・配送周期などのご相談、ご質問はお問い合わせフォームまたは
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フリーダイヤルにてご連絡ください
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カスタマーサポートスタッフが、丁寧にヒアリングさせていただきます。
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step2 天然水・サーバーのお届け
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ご注文即日、発送手配をいたします。
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ご注文から最短約5日で天然水、ウォーターサーバーがお客様のお手元に届きます。
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step3 ウォーターサーバーの設置
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場所を決めてサーバーを置いたら、ミネラルウォーターボトルをボトル差込口に合わせてセットします。
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ボトルは取って付きなので、女性でも簡単に取り付けられます。
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※ 最初だけ、冷水または温水になるまで、30分~40分ほどかかります。
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step4 定期配送開始
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次回以降の天然水を、お選びいただいた周期(10日毎に1回、15日毎に1回、20日毎に1回、30日毎に1回
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のいずれか)にて配送いたします。
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万一お届けの際に在宅されていない場合も、「不在通知」が投函されますので、宅配業者のご連絡の上、
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後日、天然水をお受け取りいただけます。
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step5 ご注文内容の変更
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ミネラルウォーターの定期配送内容(本数・配送間隔)の変更は随時お受けしております。
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24時間便利なWEB受付(携帯からもOK!) コチラから → 
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または、マイページ・カスタマーサポート(フリーダイヤル 0120-998-413)へお問い合わせください。
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住所・連絡先変更・水の種類変更についても上記と同様です。
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1)1ボトル(12リットル)の料金は1890円(古都の麗水は1785円/税込)です。
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※ サーバーのレンタル料は1ヶ月に2本以上ご利用に限り無料です。
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2)お選びいただけるサーバーは、サイズはショート、ロングの2タイプと3色のカラーをご用意しております。
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3)お届けは、同じ種類の天然水を2本1セットで偶数単位でお届けとなります。(例:2、4、6、8本)
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4)お水の配送は、お客様が希望する周期に自動的に配送します。
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※ 自動配送のお選びいただける周期は10日毎に1回、15日毎に1回、20日毎に1回、30日毎に1回の
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いずれかになります。
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※ サーバー・水ともお届けはヤマト運輸もしくは佐川急便での配送となります。
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| (予告なく運送会社が変更になる場合がございます。) |
※ 初回のみ天然水とウォーターサーバーは別々に届きます。
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※ お申し込み内容に不備があった場合は不備解消後の発送となるため、配送ご希望日程に間に合わない場合が、
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ございます。予めご了承ください。
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5)サーバーの設置はお客様ご自身で行っていただく作業となります。
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※ サーバーはメンテナンスフリーです。
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※ 清掃はサーバー取扱説明書に沿って行ってください。
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※ サーバー故障はお客様からの申し出が必要となります。
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故意的な故障の場合は、弁償費用が別途ご請求になります。
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ご使用上の注意
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1)ボトルの水残量が少なくなった際は、空焚きを防ぐため構造上、お湯が先に出なくなります。
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2)ボトル取替えの際、ボトル内に若干お水が残る場合がございます。これは実容量より多めに重鎮しているためです
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3)正常にボトルがサーバー差込口に刺さってない場合は、水漏れの原因となりますのでボトルを差し込み後、
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数分間はサーバー周りをご確認していただき、水漏れが確認された場合は即座にボトルを取り外し、サーバーに
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記載されているカスタマーセンターご連絡先までご連絡お願いします。
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4)長期的に使用しない場合でも、温水スイッチをオフにしたり、コンセントを抜いたりしないでください。
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5)サーバー各所の清掃については、サーバー取扱説明書に沿って行ってください。
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1)ご利用料金の支払方法は原則、クレジットカード払いもしくは口座振替支払いとなります。
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口座振替もしくはクレジットカードカード支払いにて、お申し込みいただいた場合について、
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書類不備により決済方法が未確定の場合は商品の発送は行わないとします。
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2)1年未満でのご解約は、サーバー返却送料と洗浄料として9975円がお客様ご負担となります。
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※ お水の定期配送を一時的に停止する場合は次回発送予定日7日前までに必ずご連絡をお願いいたします。
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7日を過ぎた連絡の場合、通常料金が発生いたします。
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また、受取拒否を2回連続され、その日から30日以内にお水のご注文がない場合は強制解約となります。
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※ 60日(2ヶ月間)以上連続して休止する場合はサーバー滞留課金として1台につき、2ヶ月目より
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840円がご請求となります。
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3)サーバー機種変更の受付は初回商品出荷前(約4営業日前)までとなります。
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※ 初回発送以後のサーバー変更は、サーバー入替送料(メンテナンス料含む)として5250円がお客様の
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ご負担となります。
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お水の配送は2本1セットで、お客様が希望する周期に自動的に配送します。
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配送料は無料です。
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※ 自動配送のお選びいただける周期は10日毎に1回、15日毎に1回、20日毎に1回、30日毎に1回、
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のいずれかとなります。
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※ お届けは佐川急便での配送となります。(予告なく宅配運送会社が変更になることがあります。)
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ご不在の場合
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商品をお届けの際にご不在の場合は、不在通知をポストへ入れます。不在通知の案内にしたがって、
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再配送のご依頼してください。
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宅配は、原則日曜・祝日は行っておりませんのでご了承ください。
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ウォーターサーバー本体の不具合に関しましては無料交換致します。
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天然水の返品はできませんので、予めご了承くださいませ。
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お客様のご都合による返品・レンタル解約時の送料はお客様ご負担となります。
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故意あるいは弊社が定める以外の使用方法にて、ウォーターサーバーその他弊社の所有に帰するものを破損または
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紛失した場合には、時価相当分の弁済をしていただくことがあります。
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